Omgaan met agressie

Hoe reageert u op agressie?

Heeft u wel eens te maken met agressie? Dan is het belangrijk om daar op de juiste manier op te reageren. Welke manier de beste is, is afhankelijk van wat de kwade persoon met zijn of haar agressie wil bereiken. In deze cursus leren we u omgaan met agressie.

Voor wie?

Deze cursus omgaan met agressie is bedoeld voor mensen die werken op straat, in de hulpverlening, gezondheidszorg of achter balies en loketten. Wij leren u welke soorten agressie er zijn en hoe u ermee om kunt gaan.

Doelstelling omgaan met agressie

Leren effectief om te gaan met verschillende soorten agressief gedrag. 

- Agressief gedrag kunnen herkennen 
- Agressief gedrag kunnen voorkomen 
- Inzicht krijgen in de beste manier van reageren per situatie
- Leren uzelf grenzen te stellen
- Omgaan met uw eigen emoties 

Het accent in de cursus ligt op het ontwikkelen van vaardigheden in verbale en nonverbale communicatie in situaties waarin agressie voorkomt.

Deze opleiding wordt gegeven vanaf twee dagdelen van 4 uur. Na de opleiding krijgt u een certificaat van deelname.